İade ve Değişim Politikası

Selinci Aksesuar olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Ürünlerimiz takı ve kişisel kullanım ürünleri olduğundan, hijyen koşulları gereği koruyucu ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Ürünlerimizin hijyen ve sağlık açısından tekrar satışa uygunluğunun korunması amacıyla, teslim aldığınız ürünü ambalajını açmadan önce kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz elinize ulaştığında ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.

Aşağıdaki durumlarda ürünün teslim alınmasından itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:

  • Ürünün kırık veya hasarlı ulaşması,
  • Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi,
  • Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması,
  • Siparişte ürünün eksik gönderilmesi.

Bu durumlarda, gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Hasarlı veya hatalı ürünlerde, ürünün ve ambalajının fotoğrafını çekerek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Hijyen koşulları nedeniyle;

  • Kullanılmış veya denenmiş,
  • Koruyucu ambalajı açılmış,
  • Kişisel kullanıma maruz kalmış,
  • Hasar görmüş,
  • Ambalajı bozulmuş,
  • Tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş

ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

Ürünlerimizde hijyen nedeniyle değişim ve iade konusunda gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

İletişim

 

İade ve değişim talepleriniz veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorun için:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0542 295 13 03

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR